Cambios y Devoluciones

En Ángel Alarcón queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que estén en perfecto estado, incluyendo cualquier accesorio o documentación adjunta antes de precintar el paquete de envío.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de transporte generada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos el producto en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.